Política de reembolso

En Back To Lolo no realizamos reembolsos, salvo en los siguientes casos:

• Error en el envío de talla o modelo.

• El producto solicitado ya no cuenta con existencias.

• El producto presenta un defecto de fábrica (aunque contamos con un estricto control de calidad para evitarlo).

Si tu talla no te quedó o prefieres otro modelo, puedes solicitar cambio de talla o modelo dentro de los primeros 7 días naturales posteriores a recibir tu pedido.

• El costo de envío de regreso y del nuevo envío corre por parte del cliente.

• También puedes dejar el producto en uno de nuestros múltiples puntos de venta autorizados y recoger ahí tu nuevo par, SIN COSTO ADICIONAL DE ENVÍO.

El producto debe estar en perfecto estado, sin uso, en su empaque original y con etiquetas.